Όροι Χρήσης

ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Πριν καταθέσετε την παραγγελία σας διαβάστε παρακαλώ προσεκτικά τους όρους συναλλαγών που ακολουθούν, οι οποίοι διέπουν τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΧΡΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ
Στην Vapegear παρουσιάζουμε τις φωτογραφίες των προϊόντων στο site μας, όσο πιο πιστά γίνεται. Αυτό δεν είναι πάντα εφικτό και εξαρτάται από πολλούς αστάθμητους παράγοντες (οθόνη, εκτυπωτής, κλπ). Η Vapegear δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα χρώματα που απεικονίζονται στο site μας είναι ακριβώς τα ίδια με του τελικού προϊόντος.
Όλα τα εμπορικά σήματα και ονόματα που απεικονίζονται ή αναφέρονται στο site μας αναγνωρίζονται ως ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Η παραλαβή μίας παραγγελίας δεν εξασφαλίζει την δυνατότητα της Vapegear να σας προμηθεύσει με το επιλεγμένο προϊόν. Το site μας ενημερώνεται διαρκώς κατά τη διάρκεια του έτους, ώστε να διασφαλίσουμε ότι σας παρέχουμε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας και προσπαθούμε να έχουμε άμεση διαθεσιμότητα στο μεγαλύτερο μέρος αυτών. Στην δυσάρεστη κατάσταση που αδυνατούμε να σας προμηθεύσουμε σύντομα με τα/το επιλεγμένο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε άμεσα για τον χρόνο που χρειαζόμαστε.

ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Οι τιμές που αναγράφονται στο site μας δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής. Οι τιμές δίνονται σε Ευρώ (€). Οι τιμές που αναγράφονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας είναι οριστικές και περιλαμβάνουν συσκευασία, έξοδα αποστολής (μόνο για την Ελλάδα) και Φ.Π.Α.
Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση, σε οποιοδήποτε χρόνο πριν την αποδοχή της παραγγελίας σας. Οι προδιαγραφές, τα χαρακτηριστικά και οι φωτογραφίες των προϊόντων που περιγράφονται ή παρουσιάζονται στο site μας ήταν σωστά κατά την χρονική στιγμή της πρώτης δημοσίευσής τους αλλά ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς λόγω τροποποιήσεων στην παραγωγή τους και να μην έχει προλάβει να ενημερωθεί η βάση δεδομένων μας. Στην περίπτωση που διαπιστώσουμε ένα σημαντικό λάθος στην περιγραφή ή στα χαρακτηριστικά ή στην φωτογραφία ή στην διαθεσιμότητα ενός προϊόντος ή υπηρεσίας που επηρεάζει την εκκρεμή παραγγελία σας, ή κάποιο λάθος στην τιμολόγηση, θα σας ενημερώσουμε για το σωστό και θα ερωτηθείτε εάν θέλετε να προχωρήσει η παραγγελία σας. Εάν θελήσετε να την ακυρώσετε και έχετε ήδη χρεωθεί, η Vapegear θα πιστώσει την κάρτα σας ή τον λογαριασμό σας με το ακριβές ποσό της χρέωσης.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1) Πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με παραλαβή από το κατάστημα μας
2) Πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των αγαθών σας

3)Πληρωμή μέσω κάρτας ηλεκτρονικά.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Για την αποστολή των αγαθών στο χώρο που επιθυμείτε χρησιμοποιούμε δυο τρόπους ανάλογα με τον όγκο και το βάρος της εκάστοτε παραγγελίας και πάντα με γνώμονα την ασφαλή, οικονομική και γρήγορη μεταφορά για εσάς.
1) Με την Courier Centre για παραγγελίες μικρού όγκου και βάρους. Τέτοιες αποστολές αφορούν ηλεκτρονικά τσιγάρα και μικρού όγκου αξεσουάρ. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζουμε οικονομία λόγω μικρού όγκου ενώ παράλληλα έχουμε ασφαλή και γρήγορη αποστολή αφού η ολοκλήρωσή της πραγματοποιείτε σε 2-4 εργάσιμες μέρες.
2) Με πρακτορεία για παραγγελίες μεγάλου όγκου και βάρους. Τέτοιες αποστολές αφορούν ογκώδη και βαριά αγαθά. Αυτός είναι και ο οικονομικότερος τρόπος αποστολής ο οποίος όμως ολοκληρώνεται σε 3-7 εργάσιμες μέρες.

Σε κάθε περίπτωση η VapeGear θα έρθει σε επικοινωνία με εσάς για επαλήθευση των στοιχείων σας και τυχών λεπτομέρειες που θα πρέπει να γνωρίζουμε για την αποστολή.
Σε περίπτωση παραλαβής των αγαθών από το κατάστημά μας τότε το κόστος των μεταφορικών δεν θα υπολογιστεί στην συνολική παραγγελία.
Η VapeGear θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να εξασφαλίσει την έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας. Παρόλα αυτά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν καθυστερήσεις στην παράδοση.

Η ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ
Εμείς στη VapeGear δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας, όσο είστε σε σύνδεση με το δίκτυο. Υποσχόμαστε να φυλάμε με ασφάλεια τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε και να καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά σύμφωνα με τη δική σας επιθυμία.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΑΣ
Η Vapegear συλλέγει προσωπικά στοιχεία με ηλεκτρονικό τρόπο όταν:
εγγράφεστε ως μέλος της VapeGear ή πραγματοποιείτε αγορές ενόσω βρίσκεστε σε σύνδεση με το δίκτυο
μας υποβάλλεται ερωτήσεις ή σχόλια
ζητάτε πληροφορίες ή υλικό
ζητάτε υπηρεσίες και υποστήριξη στα πλαίσια της εγγύησης ή μετά τη λήξη αυτής για κάποιο προϊόν της Vapegear.
Στα είδη των στοιχείων που συλλέγονται είναι δυνατό να συμπεριλαμβάνονται και τα εξής: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, στοιχεία χρέωσης και παράδοσης, διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο ή/και fax και στοιχεία παραλήπτη δώρου.
Η Vapegear χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία που παρέχετε για την επεξεργασία, εκτέλεση και παρακολούθηση παραγγελιών, την απάντηση των μηνυμάτων e-mail σας, την αποστολή πληροφοριών που ζητάτε και την εγγραφή προϊόντων. Επίσης, χρησιμοποιούμε αυτά τα προσωπικά στοιχεία για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει από εμάς, για να κατανοήσετε καλύτερα τις ανάγκες και το συμφέρον σας, για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτησή μας προς εσάς και να εξατομικεύσουμε την επικοινωνία μας μαζί σας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ Vapegear ΜΑΖΙ ΣΑΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ)
Η Vapegear είναι δυνατό να σας στέλνει μηνύματα e-mail σχετικά µε τις παραγγελίες σας ή το λογαριασμό σας, καθώς και απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Η Vapegear είναι επίσης δυνατό να σας στέλνει μηνύματα e-mail µε πληροφορίες ή/και ειδικές προσφορές σχετικά µε προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, εκτός εάν μας υποδείξετε ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα στέλνοντάς μας ένα email στο οποίο θα μας αναφέρεται ότι δεν επιθυμείτε την λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων. Εάν επιλέξετε να μη λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα µέσω e- mail, ενδέχεται να μην ενημερωθείτε για κάποιες ειδικές προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Η δυνατότητα αυτή αφορά μόνο τα διαφημιστικά μηνύματα e- mail, διότι μπορεί να κρίνουμε απαραίτητη την αποστολή μηνυμάτων e- mail σχετικά με το λογαριασμό ή την παραγγελία σας.
Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας όσον αφορά τη λήψη μηνυμάτων e-mail οποιαδήποτε χρονική στιγμή στέλνοντάς μας ένα email στο οποίο θα μας αναφέρεται ότι δεν επιθυμείτε την λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων.
Αν και κατά το μεγαλύτερο μέρος η επικοινωνία της Vapegear μαζί σας θα γίνεται μέσω e- mail, ενδέχεται περιστασιακά να επικοινωνεί μαζί σας μέσω ταχυδρομείου, ή με άλλους τρόπους.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΡΙΤΩΝ
Εάν μας αποστείλετε στοιχεία τρίτων, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία αυτά (συνήθως τη διεύθυνση και το e-mail) για το σκοπό που μας έχετε υποδείξει (για παράδειγμα, για την αποστολή ενός δώρου κλπ.).

ΚΟΙΝΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
Η Vapegear δε θα πουλήσει, ενοικιάσει ή ανταλλάξει τα προσωπικά στοιχεία που παρέχετε ενόσω βρίσκεστε σε σύνδεση με το δίκτυο. Η Vapegear μπορεί να αποκαλύπτει προσωπικά στοιχεία σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, και εφόσον κάτι τέτοιο απαιτείται από τη νομοθεσία ή από δικαστική εντολή, να συνεργάζεται με κρατικές αρχές σε ανακρίσεις ποινικών εγκλημάτων, καθώς και να επιβάλλει ή να προστατεύει τα δικαιώματα ιδιοκτησίας ή τα συμβατικά δικαιώματα της Vapegear.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε παραγγελίες εντός των 14 ημερών από την παραλαβή τους και να σας επιστραφεί το σύνολο της αξίας τους. Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να μας καλέσετε πρώτα. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και σε σφραγισμένες συσκευασίες.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Όπως ισχύει για όλες τις αγορές μέσω διαδικτύου, έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν για οποιονδήποτε λόγο. Για να μας επιστρέψετε προϊόντα που παραλάβετε, αλλά αποφασίσατε ότι δεν επιθυμείτε να τα κρατήσετε θα πρέπει να ισχύουν τα παρακάτω:

Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
Εάν υπάρξει λάθος δικό μας ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
H συσκευασία των προϊόντων δεν πρέπει να έχει ανοιχθεί και πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
Εφόσον τα παραπάνω ισχύουν, τότε πρέπει:

Να μας τηλεφωνήσετε στο 2114038367 και να μας ενημερώσετε.
Εναλλακτικά μπορείτε να μας αποστείλετε email στο vapegeargr@gmail.com αλλά θα πρέπει να λάβετε επιβεβαιωτική απάντηση από εμάς. Εάν δε λάβετε παρακαλώ επικοινωνήστε τηλεφωνικώς.
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με όποιο τρόπο επιθυμείτε.
Δεκτές και οι επιστροφές με τη φυσική σας παρουσία στο μαγαζί Λεωφ.Στρατάρχου Παπάγου 29 Ζωγράφου Αθήνα
Η επιβάρυνση των μεταφορικών επιστροφής/αποστολής/παραλαβής βαραίνει αποκλειστικά εσάς.
Να συσκευάσετε καλά το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί και να μας το αποστείλετε.
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας δώσετε ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού επιστροφής χρημάτων.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Για να μας επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα, σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης περιορισμένης ευθύνης, πρέπει:

Να μας τηλεφωνήσετε στο 2114038367 και να μας ενημερώσετε.
Εναλλακτικά μπορείτε να μας αποστείλετε email στο vapegeargr@gmail.com αλλά θα πρέπει να λάβετε επιβεβαιωτική απάντηση από εμάς. Εάν δε λάβετε παρακαλώ επικοινωνήστε τηλεφωνικώς.
Εάν απαιτηθεί να μας στείλετε το προϊόν για αντικατάσταση, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων που απαιτούνται για την αντικατάσταση μη ελαττωματικών προϊόντων.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν(τα) και το ελέγξουμε θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να αντικατασταθεί ή να σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς σας.
Εάν τα προϊόντα δεν είναι ελαττωματικά η επιβάρυνση των μεταφορικών επιστροφής/αποστολής/παραλαβής θα βαραίνει αποκλειστικά εσάς, σε αντίθετη περίπτωση εμάς.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το κατάστημα μας, καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση καλής λειτουργίας βάσει ευρωπαικής οδηγίας. Η εγγύηση ενός προϊόντος σε καμία περίπτωση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν από κακό χειρισμό, εσφαλμένη χρήση, λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, βραχυκύκλωμα, πυρκαγιά, υψηλή ή χαμηλή θερμοκρασία, υγρασία, καιρικά φαινόμενα (κεραυνό, πλημμύρα, έκθεση σε ήλιο, κλπ). Σε περίπτωση βλάβης κάποιου προϊόντος που οφείλεται σε ελάττωμα και καλύπτεται από την εγγύηση επιβαρύνεστε τα έξοδα μεταφοράς προς και από την έδρα μας. Tα προιόντα που καλύπτονται με παραπάνω εγγύηση, η επέκτασή της έχει γίνει νόμιμα από την εκάστοτε αντιπροσωπεία.

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες:

Υγρά Αναπλήρωσης ανοιγμένα ή σφραγισμένα.
Επιστόμια και Drip tips.
Ανοιγμένα αξεσουάρ D.I.Y.
Αντικείμενα προσφορών.
Ατμοποιητές και tank που έχουν γεμιστεί με υγρό αναπλήρωσης.
Για τα υπόλοιπα προϊόντα δίνονται 30 ημέρες εγγύησης καλής λειτουργίας και ανάλογα το προϊόν η εγγύηση αυτή διαμορφώνεται.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο για την διάρκεια όπου δεν έχει εκδοθεί παραστατικό ή τιμολόγιο και δεν έχει γίνει παραλαβή από εσάς.

Στην παραπάνω περίπτωση μπορείτε να μας στείλετε σχετικό email στο vapegeargr@gmail.com, είτε τηλεφωνικά στο 2114038367.

Παράλληλα, υπάρχει η δυνατότητα ενημέρωσης της εξέλιξης της παραγγελίας σας με τους εξής τρόπους.

Τηλεφωνικά στο 2114038367. Αποστολή email στο vapegeargr@gmail.com.

Εάν γίνει επιστροφή προϊόντος και κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας θα σας επιστραφούν τα χρήματά σας μέσω τραπεζικής συναλλαγής, εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Για οποιαδήποτε απορία σας, μπορείτε είτε να μας καλείτε τηλεφωνικά στο 2114038367 είτε μέσω της σελίδας μας Επικοινωνία

Επίσης μπορείτε να μας αποστείλετε απευθείας email στο vapegeargr@gmail.com

Ανήλικοι & Εγκυμοσύνη

Όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος VAPEGEAR29.GR απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία αμέσως χωρίς προειδοποίηση, αν πιστεύουμε ότι η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από κάποιον που δεν έχει νόμιμο δικαίωμα ή είναι κάτω από την ηλικία των 18 ετών.

Το ηλεκτρονικό τσιγάρο δεν προτείνεται σε άτομα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών, σε γυναίκες εγκύους ή γυναίκες που θηλάζουν ή άτομα με αναπνευστικά προβλήματα. Επίσης δεν προτείνεται σε άτομα με σοβαρά προβλήματα υγείας χωρίς αρχικά να έχουν συμβουλευτεί το γιατρό τους.

Η Επιχείρηση δεν ενθαρρύνει την χρήση νικοτίνης. Αν κάποιος δεν είναι ήδη καπνιστής και εθισμένος στην νικοτίνη δεν πρέπει να αγοράσει τα προϊόντα μας.

ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΤΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ
Η προστασία του ηλεκτρονικού απορρήτου των παιδιών είναι κορυφαίας σημασίας. Η Vapegear δε συλλέγει εν γνώσει της ούτε επιδιώκει να συλλέξει προσωπικά στοιχεία για παιδιά, παρά μόνο με τη ρητή συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα τους.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ
Η Vapegear στο web πιθανόν να περιέχει συνδέσεις από και προς άλλες τοποθεσίες στο web. Η Vapegear δε φέρει καμιά ευθύνη για τις πρακτικές περί απορρήτου που εφαρμόζονται στις εν λόγω τοποθεσίες στο web. Η Vapegear σάς ενθαρρύνει να ελέγχετε τις πρακτικές περί απορρήτου που εφαρμόζονται στις τοποθεσίες αυτές.
Επιπλέον η Vapegear δεν φέρει καμία ευθύνη για την προβολή και τις πληροφορίες που παρέχονται για τα προϊόντα μας καθώς και την ενημέρωση για αλλαγές της περιγραφής ή της φωτογραφίας ή της τιμής σε διάφορες μηχανές αναζήτησης όπως Skroutz, Bestprice, Snif, Pathfinder Shopping, Tzampaman ή ηλεκτρονικών καταστημάτων όπως Ricardo ή Emarket που διαφημιζόμαστε κατά καιρούς, καθώς δεν είναι δυνατό να αναγκάσει αυτές τις ιστοσελίδες να ενημερώνονται κάθε στιγμή που γίνονται αλλαγές στα προϊόντα μας αλλά ούτε και να τα προβάλουν με την ίδια σαφήνεια όπως εμείς. Ενθαρρύνουμε λοιπόν τους πελάτες μας να ελέγχουν τα προϊόντα στην δική μας ιστοσελίδα και επιπλέον αν χρειαστεί να επικοινωνούν με εμάς για περαιτέρω διευκρινήσεις ή διαθεσιμότητα.

ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΑΣ
Μπορείτε να αποστείλετε ένα μήνυμα e- mail και να ζητήσετε την αλλαγή των στοιχείων σας ή ένα αντίγραφο των προσωπικών στοιχείων που έχουμε συλλέξει για σας ενόσω βρισκόσασταν σε σύνδεση με το δίκτυο. Για την προστασία του απορρήτου σας, απαιτείται πιστοποίηση της ταυτότητάς σας.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΔΗΛΩΣΗΣ ΠΕΡΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η Vapegear διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτή τη δήλωση περί απορρήτου κατά καιρούς, µε τη δημοσίευση μιας εμφανούς ανακοίνωσης στη σελίδα αυτή ή, στην περίπτωση μιας ουσιώδους αλλαγής, με την ενημέρωση μέσω e-mail όλων των πελατών των οποίων τα προσωπικά στοιχεία φυλάσσουμε στη βάση δεδομένων μας.